FAQ

LES COURS

1Comment se déroule un cours ?

Les participants sont accueillis par le professeur et sont installés dans la salle de cours. Chacun trouve sa place autour de l’une des 4 grandes tables de dégustation.
Le nombre de participants est de 15 au maximum.
Les participants n’ont pas besoin d’apporter de matériel, tout est fourni sur place (stylo, support de cours…).
Selon le cours, le contenu alterne enseignement théorique et pratique avec des séances de dégustation. Pour une séance de dégustation optimale, il est nécessaire d’éviter de porter du parfum.


2Quel niveau choisir ?

Le cursus de L’Ecole du Thé s’articule autour de 3 grandes séries de cours.
Série 1 : dix modules d’initiation à la dégustation, formant un parcours chronologique qu’il est conseillé de suivre dans son intégralité. Cette série permet d’aborder la dégustation du thé sous ses différents aspects : techniques de préparation, méthodes de dégustation et de verbalisation, découvertes du thé et de ses grands pays d’origine.
Série 2 : des sessions d’entraînement à la dégustation, qui évoluent en fonction des saisons, des arrivages et aussi de vos demandes. Chaque session est organisée autour d’une dégustation de 8 thés et requiert un niveau d’expertise plus ou moins élevé. L’objectif est ici d’apprendre à distinguer les nuances qui différencient des thés d’une même famille.
Série 3 : des conférences « Evasions dans l’univers du thé » animées par des intervenants extérieurs à L’Ecole et traitant de sujets liés aux arts et aux civilisations du thé. Ces conférences permettent aux élèves de rencontrer d’autres passionnés de thé, reconnus pour leur expertise, tels qu’historiens, chefs, oenologues, maîtres de thé…


3Comment réserver ?

Vous pouvez réserver directement sur ce site et payer en ligne ou par chèque. En cas de paiement en ligne, la réservation est immédiate. En cas de paiement par chèque, la réservation vous sera confirmée à réception du chèque.
Vous pouvez également réserver par téléphone au 01 43 56 90 90 et payer par CB ou par chèque. En cas de paiement par CB, la réservation est immédiate. En cas de paiement par chèque, la réservation vous sera confirmée à réception du chèque.
Dans tous les cas, vous recevez un email ou un courrier de confirmation de réservation.


4Je ne peux pas venir : annulation, report, cession

Il n’est pas possible d’annuler une réservation. Vous pouvez tout à fait céder votre réservation à un/une ami(e) ou reporter votre cours dans certaines conditions. Pour connaître ces conditions, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.


5Je souhaite offrir un cours

Vous pouvez offrir un bon cadeau. Le bénéficiaire pourra choisir son cours à la date souhaitée et utiliser le bon cadeau comme moyen de paiement. Vous avez le choix du mode d’envoi du bon cadeau : vous pouvez le recevoir par courrier ou par email pour l’offrir vous même en main propre, ou bien nous pouvons l’envoyer par courrier au bénéficiaire avec votre message d’accompagnement. Pour commander, voir la rubrique Bons Cadeaux.


6Comment utiliser un bon cadeau ?

Vous avez reçu un ou plusieurs bon(s) cadeau(x). Choisissez votre cours et faites votre réservation. A l’étape du choix du mode de paiement, vous pourrez saisir le numéro du bon cadeau. Le montant du bon cadeau est déduit du montant de la commande. Si le montant de la commande est supérieur au montant du bon cadeau, le paiement du complément se fait en ligne par carte bancaire uniquement. Si le montant de la commande est inférieur au montant du bon cadeau, le solde n’est pas récupérable.
Un bon cadeau est valable pour une durée d’un an non renouvelable à compter de sa date d’émission. La date de fin de validité correspond à la date au-delà de laquelle il ne sera plus possible de réserver un cours.


7Cours pour les groupes

Outre celles destinées au grand public, L’Ecole du Thé propose des formations sur mesure pour les professionnels. Reconnue comme organisme de formation et titulaire d’un agrément délivré par le ministère du travail, L’Ecole du thé dispense ainsi des cours qui peuvent être pris en charge par les budgets formation continue des entreprises. Pour toute demande concernant les formations professionnelles, contactez-nous par téléphone au 01 43 56 90 90 ou en utilisant le formulaire de contact.


8Quand le prochain programme sera-t-il disponible ?

Le programme des cours est publié sur le site au plus tard en septembre pour la période allant d’octobre à juillet de l’année suivante. L’Ecole du Thé peut modifier le programme à tout moment.


FONCTIONNEMENT DU SITE

9J’ai oublié mon mot de passe

Sur la page d’identification, cliquez sur le lien “J’ai oublié mon mot de passe”. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par email. Vous pourrez ensuite le modifier si vous le souhaitez, dans la rubrique “Mon compte”.


10J’ai changé d’adresse email

Allez dans la rubrique “Mon compte” pour modifier votre email. Vous pourrez ainsi vous connecter avec votre nouvel email. Si vous êtes inscrit à la newsletter, elle sera désormais envoyée à votre nouvelle adresse email.


11Je souhaite modifier mes coordonnées

Allez dans la rubrique “Mon compte” pour mettre à jour vos coordonnées.


12Je souhaite contacter L’Ecole du Thé

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 43 56 90 90 du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi jusqu’à 17h. Vous pouvez également nous envoyer un email en utilisant le formulaire de contact.


13Inscription ou désinscription à la newsletter

Pour recevoir la newletter mensuelle de L’Ecole du Thé, vous pouvez vous inscrire en cliquant sur le lien “Newsletter” en haut de chaque page du site. Pour vous désinscrire, utilisez le lien prévu à cet effet à la fin de chaque newsletter envoyée ou allez dans la rubrique “Mon compte”.